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如未能成功從信用卡扣除付款 (即付款被拒絕)，CardUp 將透過電郵向您發出通知。
在您重新提交付款前，該未能成功扣賬的付款狀態將在 CardUp 綜合管理頁面上顯示為「失敗」。請注意，如您未能在付款到期日前重新提交付款，我們將會取消您的付款，並透過電郵向您發出通知。
以下是可能導致付款失敗的原因：
- 信用卡金額不足
- 在帳戶內登記信用卡時輸入的資料錯誤，如到期日、登記帳單地址等。
- 信用卡因付款相關問題而被停用
如遇付款失敗，請聯絡發卡銀行了解詳情，以解決信用卡被拒情況。
信用卡被拒問題解決後，您可透過以下步驟重新提交付款：
- 登入 CardUp 帳戶
- 前往綜合管理頁面，點擊失敗分頁找出相關被拒付款
- 點擊失敗付款旁的編輯按鈕，新視窗便會彈出
- 如有需要，您可在此更新您的付款速度或信用卡詳情
- 點擊申請，重新提交付款以進行扣賬程序
- 付款狀態將更新至「處理中」
- 請於 2-3 分鐘後重新整理瀏覽器 - 付款狀態將更新至「已扣款」，確認款項已成功扣除