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收到朋友分享的 CardUp 邀請 (推薦代碼) 後，您可能會遇到以下問題：
什麼是 CardUp 積分？
CardUp 積分即CardUp 手續費折扣。
如您是個人用戶，HK$250 CardUp 積分可於首次付款時用作HK$250 CardUp 手續費折扣。付款時，用戶須支付現行的 2.6% 手續費，而 HK$250 積分將會從畫面所顯示的 CardUp 手續費中扣除。
如您是企業用戶，HK$1,250 CardUp 積分可於首次付款時用作HK$1,250 CardUp 積分折扣。HK$1,250 CardUp 積分中未用完的部分將不可退款或帶到下一個交易。
推廣碼應在哪裡輸入？
設立付款指示時，您會在「付款推薦」欄位後看到「輸入推廣碼」的選項。
單次交易中可否使用多個邀請推廣碼？
不可以，每項交易只限使用一個邀請推廣碼，而每個邀請推廣碼只可使用一次。這可讓您在首次付款中獲取高達 HK$250 或 HK$1,250 的 CardUp 手續費折扣。
邀請推廣碼為何無法使用？
原因可以有幾個：
- 您是現有用戶，而且過去曾經進行付款
- 您的推廣碼適用於多項交易，並以達到兌換上限
- 您的推廣碼適用於單次交易，而您已於其他交易中使用此推廣碼
- 您嘗試使用的信用卡已於 CardUp 使用其他邀請推廣碼
- 如以企業用戶身份使用邀請推廣碼，可能有其他來自您公司的員工已使用該邀請推廣碼。
如需協助，請與我們聯絡。
使用邀請推廣碼後，需要通知朋友嗎 (推薦人)？
不需要，我們會通知他/她。在您成功使用朋友的邀請推廣碼後 (管理頁面上的付款狀態顯示為「完成」)，您的朋友便會透過電郵收到推薦成功推廣碼，賺取 HK$250 或 HK$1,250 CardUp 積分。推薦人亦可前往「帳戶詳情」內的「查看我的推薦」部分，追蹤他們的推薦狀態。
可否將未用完的 CardUp 積分帶到下一個交易？
不可以，未用完的 CardUp 積分不可退款或帶到下一個交易。
邀請推廣碼可否由多位員工於其首次交易中使用？
不可以，每個邀請推廣碼只限每間公司的一位員工於其首次公司交易中使用。